Domande frequenti (FAQ) frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?
Impieghiamo 2-4 giorni per elaborare il tuo ordine e poi 2-3 settimane per consegnartelo.
Spedite in tutto il mondo?
Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.
Da dove spedisci il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano in Quebec, Canada. Il nostro magazzino internazionale, invece, si trova in Cina.
Fornite informazioni di tracciabilità per il prodotto?
Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e richiedilo tramite il nostro indirizzo email: contact.lheeshelldon.com.
Mancano alcuni articoli dal mio ordine, cosa devo fare?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se, ad esempio, il tuo ordine contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno due consegne separate. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Siamo spiacenti. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo email: contact.leeshelldon.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.
Dove ti trovi?
Ci troviamo in Canada, più precisamente nel Quebec.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se senti ancora la necessità di assistenza per tracciare il tuo pacco o hai domande a riguardo, contattaci via e-mail al seguente indirizzo: indirizzo e-mail: Contact.leeshelldon.com.
Avete una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo certamente elaborare il pagamento, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data dell'ordine e che il/i prodotto/i in questione non sia in vendita. Per ulteriori informazioni, leggi ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso.